Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er juin 2025. Applicables à toute commande passée sur mylumo.fr.

Article 1 — Identification du vendeur

BENAISSA LINDA, auto-entrepreneur, SIRET 97886715800021, 12 rue Maréchal Niel, 33100 Bordeaux. Email : hello@mylumo.fr. TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur mylumo.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du CGI. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. LUMØ ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Livraison en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM sous 3 à 5 jours ouvrés. Livraison offerte dès 80€ d'achat.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation à hello@mylumo.fr. Les frais de retour sont à sa charge.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits LUMØ bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-16 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). La garantie commerciale møCare+ est incluse gratuitement pour 2 ans.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Médiation possible via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront compétents.

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Questions fréquentes

Incluse gratuitement avec chaque achat LUMØ. Couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements MagSafe pendant 2 ans. Activée automatiquement à la date d'achat, sans aucune démarche.

Le MagSafe est compatible avec tous les iPhone 12 et versions ultérieures. Si vous utilisez une coque, elle doit être certifiée MagSafe. Toutes les coques LUMØ le sont.

Oui. Les batteries LUMØ Slim sont certifiées transport aérien et autorisées en cabine. À conserver dans votre bagage cabine, pas en soute.

30 jours pour retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine. Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis.

Expédition sous 24 à 48h ouvrées. Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Offerte dès 80€ d'achat.

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